在此之前,苏宁的线下实体店对线上的苏宁易购会有一点排斥。
不过在价格统一以后,线上和线下的结合更加紧密,线下的人员会主动给消费者介绍,让消费者从网上购买。这是因为价格统一了,所有的销售业绩都是可以找到源头的,员工们不用担心自己做了无用功。
苏宁的很多实体店都有WiFi 网络,消费者在购物的时候可以随时上网,和线上的价格进行对比,十分方便。
苏宁把线上和线下的商品价格统一了起来,这无疑会使它在价格竞争当中处于劣势。不过苏宁方面曾表示,如果是一些带有恶意的价格战或者炒作,苏宁会根据实际情况作出判断和选择,不会盲目地和别人展开不理智的争斗。
现在无论是线上还是线下,竞争都异常激烈,把这两种方式放到一起,在线下体验,然后线上销售,就是一个很好的策略。苏宁、银泰都这么做了,目前来看效果很不错。顾客不是在网上无法体验到产品的性能吗?那就到线下的实体店体验一番,然后再到线上购买。这样一来,既不用担心买到不合自己心意的东西,又不用承担过高的费用,一举两得。